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37年诚实守信管好“锁”事
小小配匙行成了街坊的“暖心屋”,锁匠冯柏星入围第三季度“广东好人”候选人
发布时间:2018-12-03 来源:中山日报

手艺精湛、本分经营的冯柏星。

第三季度“广东好人”评选正在投票中,中山有三名候选人入选,其中一名是诚实守信经营37年的锁匠冯柏星。16岁学艺、18岁开店,冯柏星的坚守给很多人解了生活中的琐碎烦恼或是燃眉之急,因此被街坊邻居和老主顾们亲切地唤作“星记”。

■37年坚守成就老字号

星记门口的招牌上有行大字“三十三年老字号”,冯柏星很自豪,“今年已经做到第37年了,地址一直没换过。”

上世纪八十年代,干个体需要很大的勇气,冯柏星初中未毕业就开始在太平路一带摆地摊修鞋,后来还去广州学艺。1981年,星记锁铺在太平路开业了,当时铺面才5平方米,月租5元。不过,开业后第一天总营业收入就有7元,在当年好比天文数字,让冯柏星增强了经营好这家锁铺的信心。

多年的诚信守法经营给他带来相伴几十年的老顾客,一些老顾客搬离了老城区,要修鞋、补包、配匙等,会开着小汽车专程来到星记。最远的还有港澳的顾客,一到周末拎着大包小包,里面装满要修理的鞋、手袋、雨伞、箱子等,在他们看来,找星记手艺精湛,方便又价廉。

■秉承工匠精神诚信经营

无论是之前摆地摊修鞋,还是开锁修锁,冯柏星始终坚信,老老实实做人,兢兢业业做事,本本分分经营,是老字号的生存之本。

30多年来,冯柏星开过各式各样、大大小小的门锁,由于技术过硬,动作麻利,附近群众只要门锁有问题,第一时间就会想到“星记”锁铺。

由于诚信经营,星记还是中山市最早一家可以通过“114”上门开锁的店铺。一年365天中,冯柏星随时在岗,夜深人静有顾客来电,或是公安部门的紧急出警任务,他都急人所急、替人解难。

妻子陆曼彤说,“星记常说自己是孙悟空,懂七十二变,上门帮别人修东西的时候,还会应客人的要求,修过水龙头、搬过柜子、抬过石油气瓶。”冯柏星笑着说,“小意思,就是搭把手”。

冯柏星的顾客多是派出所通知上门开锁的,对于自己找上门不相熟的顾客,他要“三验其身”,看其能否提供身份证、房产证等有效证件,看邻居或周边人是否认识,看其言行是否可疑,否则拒绝提供服务。曾经有一次,一个人请他去深圳给汽车开锁,还允诺以高价,这么不合常理的要求,他和妻子断然拒绝。37年来,星记认准一点:“尽自己的本分,对得起自己的良心,生意也才能做得长远”。

■只要顾客需要就一直做下去

改革开放40年来,冯柏星从各式各样的锁具中见证这个行业的变化。他记得以前群众用得最多的是挂锁,后来出现了弹子门锁,现在光防盗门锁就百多种,超B级锁芯也普及了。

37年的开锁过程中,冯柏星也目睹了中山人生活的变化。“以前开的是铁栅栏防盗门,现在开的是高级防盗门;以前经常去平房或单位宿舍开锁,现在总往楼盘、写字楼跑。”

社会时代往前走,星记却经历了从繁荣到高峰再回落的发展。37年过去,相比于其他消费来说,这个修修补补的行当收费显得很低廉,补一个鞋跟10元,换一个拉链5元,修理拉杆箱的轮子30元。店铺月租却从当年的5元涨到2000多元,每月仅能赚2000多元。经营的确有压力,但冯柏星很知足。他说,这一辈子和这个行业是分不开的了,“只要老主顾们还来找我做,我就会一直坚持做下去。”

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